מדיניות פרטיות – אתר mizran.co.il

תודה שבחרתם לרכוש באתר mizran.co.il
אנו, רק מזרנים (ע.מ. 032898900), מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א 1981, לרבות תיקון 13, ולכל דין רלוונטי.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא מועבר, ומהן הזכויות של המשתמשים.

שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שמסופק לנו באופן ישיר

בעת ביצוע הזמנה או שימוש בטפסים באתר אנו מקבלים מידע כגון:

• שם פרטי ושם משפחה

• מספר טלפון

• כתובת דוא”ל

• כתובת למשלוח

• פרטי הזמנה ומוצרים שנבחרו

• כל מידע נוסף שמוזן בטפסים שונים באתר

1.2 מידע על אמצעי תשלום

פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר אינם נשמרים באתר. המידע מעובד על ידי ספק סליקה מורשה בלבד.
באתר נשמרים רק פרטי עסקה כפי שנדרש לפי דין לצרכי הנהלת חשבונות ושירות.

1.3 מידע טכני הנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי כגון:

• כתובת IP

• נתוני דפדפן ומכשיר

• עמודים שנצפו

• תנועות באתר וזמן שהיה

• מידע שנאסף בעזרת קוקיז וכלים לניתוח תעבורה

מידע זה אינו מאפשר זיהוי אישי ללא שילוב עם מידע נוסף.

2. עוגיות וכלי מעקב

2.1 שימוש בעוגיות

האתר משתמש בקוקיז כדי:

• להפעיל פונקציות בסיסיות באתר

• לאפשר ביצוע הזמנה בצורה תקינה

• למדוד תנועה ושימוש באתר

• לבצע התאמת פרסום ושיפור חווית המשתמש

2.2 קטגוריות עוגיות

העוגיות באתר מחולקות לקטגוריות:

• עוגיות הכרחיות – דרושות לתפקוד האתר

• עוגיות מדידת קהל – משמשות לניתוח שימוש ושיפור ביצועים

• עוגיות שיווק ופרסום – משמשות להצגת פרסומות מותאמות אישית

2.3 צדדים שלישיים

האתר עשוי להשתמש בכלים כגון:
Google Analytics, Meta Pixel, Tag Manager או מערכות דיוור
כלי פרסום ומדידה ייטענו רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש.

2.4 בחירה וניהול העדפות

בעת הכניסה לאתר יוצג באנר עוגיות.
המשתמש יכול לבחור:

• לאשר את כל העוגיות

• לדחות עוגיות שאינן הכרחיות

• להגדיר באופן פרטני לכל קטגוריה
  ניתן לשנות את ההעדפות בכל עת דרך קישור להגדרות עוגיות באתר.

3. מטרות עיבוד המידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

• ביצוע הזמנות ואספקת מוצרים

• ניהול קשר עם לקוחות וטיפול בפניות

• הפקת חשבוניות ועמידה בדרישות החוק

• שיפור האתר, ניתוח נתוני שימוש ושיפור שירות

• שליחת מידע פרסומי בכפוף להסכמה

• אבטחת מידע ומניעת הונאות

• שמירה על זכויות משפטיות

4. הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

עיבוד המידע מבוסס על אחד או יותר מהבאים:

• קיום חוזה – לצורך רכישת מוצרים ומתן שירות

• עמידה בחובות חוקיות – למשל דיני מס וחשבונאות

• הסכמה מפורשת – לשיווק, עוגיות לא חיוניות או פנייה יזומה

• אינטרס לגיטימי – שיפור שירות, מניעת הונאות, שמירה על תיעוד
  האינטרס הלגיטימי מאוזן מול זכויות המשתמשים לפרטיות.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע אישי רק במידה הנדרשת לספק שירות או לעמוד בדרישות הדין, ובכלל זה:

• ספקי סליקה

• חברות משלוחים

• מערכות דיוור ושליחת הודעות

• ספקי אחסון ואבטחת מידע

• מערכות פרסום וניתוח אתרים
  כל צד שלישי מקבל רק את המידע הדרוש כדי לבצע את משימתו ומחויב לשמור עליו.

ככל שמידע מועבר מחוץ לישראל נעשה הדבר רק בהתאם לדין ובהגנה מתאימה.

6. משך שמירת המידע

משך השמירה נקבע לפי סוג המידע:

• נתוני הזמנות ושירות – עד שבע שנים, בהתאם לדיני מס

• נתוני פניות שירות – מספר שנים לפי צורך עסקי

• מידע שיווקי – עד בקשת הסרה

• לוגים טכניים – מספר חודשים עד שנה
  לאחר התקופה המתחייבת המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה ככל האפשר.

7. זכויות המשתמשים

כל אדם שמידע אישי אודותיו מצוי אצלנו רשאי:

• לבקש עותק מהמידע

• לבקש תיקון מידע שאינו מדויק

• לבקש מחיקה או הגבלה במקרים המתאימים

• להתנגד לקבלת חומר פרסומי ולהסיר הסכמה בכל עת

• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
[email protected]

חזרה לדף מזרנים