רק מזרנים – מעקב אחר הזמנה

מעקב אחר הזמנה.
רוצים לדעת מה הסטאטוס של ההזמנה שלכם? צרו עימנו קשר

אל תהססו לפנות אלינו בכל שאלה או נושא.
 בטופס המקוון מימין או באחת הדרכים המפורטות מטה:
 

 

ביטול עסקה

ביטול עסקה

רכשתם מאיתנו והתחרטתם? פנו אלינו באמצעות הטופס המקוון מימין או באחת הדרכים המפורטות מטה: 

 

פרטים נוספים אודות התנאים לביטול עסקה תוכלו למצוא בתקנון האתר – לחצו כאן

טקסט מזרנים רכים

מזרנים רכים

אוהבים מזרן רך? ריכזנו עבורכם את כל המזרנים שמגיעים בדרגת קושי רכה או מזרנים שבהם ניתן לבחור דרגות קושי ובעת ההזמנה, תוכלו לבחור מזרן בדרגת קושי רכה.

שאלות? אנחנו פה – 1800-467-454

 

סירטון הדרכה

איך בוחרים מזרן?

אם אתם רוצים לקנות מזרן חדש ולא יודעים איך לבחור את המזרן שהכי מתאים לכם? (קחו טיפ: לא מספיק לשכב עליו שתי דקות בחנות).

כדי לעזור לכם לבחור הכנו עבורכם את המדריך המצולם הזה ואם גם אז לא הצלחתם להגיע למסקנה, נשמח לעמוד לשרותכם, רק היכנסו לעמוד יצירת קשר ואנחנו נהיה שם כדי לעזור.

שאלות נפוצות

רק מזרנים - שאלות נפוצות

ככה זה, לחלקנו עדיין קשה לרכוש מוצר דרך האינטרנט, לחלקנו אין בעיה, אבל מזרן?! כן כן, יש משני הסוגים.

אז לכולנו, ריכזנו פה את השאלות שאנו נשאלים לפחות פעם אחת ביום, כל יום! אם עדיין יש לכם שאלה נוספת, אתם מוזמנים להתקשר אלינו ואנו נשמח לענות לכם וגם לצרף לכאן את השאלה :-)… 1800-467-454

ניתן לפנות אלינו גם דרך הדוא"ל [email protected] או אפילו להתכתב איתנו בצ'אט (בוואטצאפ)

מזרונים אורטופדיים

"רק מזרנים" הינה שלוחה אינטרנטית של חברת "טופ רהיט" טבריה. החנות שלנו נמצאת ברחוב אוהל יעקב 7 בטבריה ואתם מוזמנים להגיע ולהתרשם. שימו לב שלא כל המזרנים המופיעים באתר נמצאים בחנות ואם ברצונכם לנסות דגם ספציפי, יש לברר ולתאם את הגעתכם מראש.

ברור שניתן! הלקוחות הכי טובים שלנו הם הלקוחות שקיבלו את המלצתנו למזרנים, רכשו דרך האתר או בטלפון ונהנים מהמוצר.

אין בעיה! ניתן להחזיר את המזרן הלא נוח ולקבל אחר תמורתו או את כספכם חזרה. אנו ב"רק מזרנים" הרחבנו את המחויבות שלנו לחוק הגנת הצרכן ואנו מעניקים לכם 30 לילות ניסיון אצלכם בבית.

סניפים במרכז אין לנו אבל יש לנו שם הרבה לקוחות מרוצים. אנו מזמינים אתכם לחנותנו בטבריה אולם אתם יכולים לנסות את המזרנים בכל חנות שקרובה למקום מגוריכם, להתרשם, להתקשר אלינו על מנת שנעזור לכם בבחירה הנכונה וכמובן לקבל מאיתנו הצעת מחיר זולה יותר.

אתר רק מזרנים הוקם לצורך הרחבת חוג לקוחותינו גם למרכז ולדרום הארץ. דרך האתר באפשרותנו לתת לכם את המידע על כל מזרן ומזרן עד לביתכם, מאפשר לכם לקרוא את כל המידע והאינפורמציה לה אתם זקוקים לצורך קבלת החלטה נכונה ולבסוף גם מחיר מצויין! ככה תקנו מזרן בת"א עם מחיר של טבריה.

השרת עליו מאוחסן האתר וכן פרטי ההזמנה הינו שרת SSL מוצפן , בדיוק כמו השרת של בנק או חברת אשראי. פרטיך האישיים מוצפנים ומוגנים בכל האמצעים, ניתן לקרוא עוד אינפורמציה בנושא.
כמובן שניתן לבצע הזמנה גם בטלפון, ככה נציג החברה גם יוכל לעזור לכם בבחירת המזרן וכן יענה על שאלותיכם ככל וישנם. 

ניתן לבצע את הקניה גם באמצעות פייפאל, ככה שבכלל לא תצטרכו להזין את פרטי האשראי שלכם באתר.

תלוי בסוג המוצר אותו ביקשתם לרכוש. ככלל, הזמנת מזרן כרוכה בזמן ייצור והובלה של 14 ימי עסקים והזמנת מיטה ב- 21 ימי עסקים, לזמן זה מחויבות רוב החברות שמייצרות בארץ. לרוב, ותלוי במידת המוצר ודחיפותו ללקוח, אנו עושים את מירב המאמצים לספק את המזרן/מיטה מהר ככל האפשר ואנו מצליחים לספק גם מזרנים יומיים/שלושה לאחר ההזמנה.

בהחלט! ניתן לאסוף את כל המוצרים באופן עצמאי ללא תשלום הובלה, יש לציין זאת ב"הערות" בטופס ההזמנה ואנו נתאם את האיסוף בין הלקוח לספק. בכל מקרה, המוצרים לא נשלחים לטבריה ומשם לבית הלקוח, אלא ההובלה משולמת על ידכם ישירות למובילים של המפעל ואנו לא מחייבים עבורה. שימו לב, שלא תהיה אחריות לכל פגם שייגרם בעקבות ההובלה העצמאית.

ניתן לפנות אלינו דרך האתר "מעקב אחר הזמנה" או באמצעות שיחת חינם: 1-800-467-454

טופס הזמנה נוסף וחשבונית מס/קבלה יישלחו אליכם בדואר לכתובתכם או לכתובת אחרת שצוינה בעת ההזמנה, וזאת מייד עם קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. תעודת האחריות של המוצר תגיע עם המוצר.

 

צור קשר

יש לכם שאלות? ספקות? או סתם להתייעץ? התקשרו למומחים שלנו!

אל תהססו לפנות אלינו בכל שאלה או נושא.
 בטופס המקוון מימין או באחת הדרכים המפורטות מטה: